會員申辦用卡
會員申辦渠道1

通過長隆官網www.minggecy.com “會員”頻道申辦

通過長隆官微“長隆旅游”-福利社-會員VIP申辦(掃右方二維碼)

通過“長隆旅游”APP-會員-申辦

掃我申辦

會員申請須知2
01.凡18歲及以上成人個人,可在我司指定渠道申辦會員(在長隆官方網站www.minggecy.com 、官方微信長隆旅游、官方長隆旅游APP),登錄“會員頻道”快速注冊,填寫姓名、性別、手機號(并通過短信驗證有效性)成功驗證即完成簡單注冊,成為我司會員;

a.如您注冊會員時,手機收不到驗證碼,建議您查核以下情況

本機是否有短信攔截軟件;
手機短信驗證信息延時(請耐心等候)、手機通訊服務商網關異常(換時間段再申請)、節假日手機通訊擁堵;如排除上述因素后,仍不成功,請更換手機號重新嘗試。

b.請確保手機號/證件號碼唯一、真實完整、無誤,不同手機號或不同證件號即視為不同會員用戶,系統不支持后續會員賬戶身份的合并

02.一張有效身份證件只能申請1個長隆會員賬戶(請確保填寫的資料準確);公司、組織、團體代理、旅游同行不具有成為長隆會員資格;如果您是未滿18歲的客人,請不要嘗試注冊長隆網絡平臺的會員,或不要以其他方式向我們提供任何您的個人信息;
03.初始申辦會員時,會籍級別統一為普卡會員級別,且卡內的起始積分為零;成功申辦后再在指定會員消費點或指定長隆官方預訂渠道登錄長隆會員消費,可按會員體系相關規定享積分;
04.在當期會籍有效期內, 會員可通過后續消費或互動行為累計成長值,晉級成為更高級別會籍;當前的會籍級別均以長隆會員系統記載數據為準;
05.請確保會員申辦時填寫的基本資料信息準確(姓名、證件號、手機號、生日、簡要聯系地址、性別等),您如果不提供上述信息或填寫的資料,您可能無法全部或部分獲得、使用、購買我們的產品或服務或享受相應會員禮遇,且如有不實所造成任何損失的均由會員本人承擔(用個性化的會員服務、部分 禮遇優惠、訂購后需驗證相關票種的使用、會員資格被取消等);
06.特別提示:
1)在中國工商銀行各營業點辦理的工銀長隆聯名信用卡,以持卡人資料已到達長隆系統,且資料符合長隆會員規則,成功成為會員后在卡片有效期內方享相關權益;工銀長隆聯名卡普卡、工銀長隆聯名卡金卡對應我司銀卡客戶待遇,工銀長隆聯名卡白金卡對應我司金卡客戶待遇;對應的會員禮遇將會跟隨長隆會員體系政策的調整而調整。后續可通過在長隆消費,提前升級至更高會籍級別禮遇(詳見會籍級別評級標準);
2)自2018年12月起,有效的在用長隆年卡(普通卡和吉祥卡)用戶 ,使用者在年卡適用園區客服中心注冊使用人資料時,可自愿申請長隆金卡會員等級(注冊時留存的年卡使用人身份信息、手機號需保證真實、唯一),并在年卡有效期內,憑有效的在用長隆年卡(普通卡和吉祥卡),可享受金卡用戶的權益(同時原年卡浮動權益將不再提供);如年卡用戶在園區客服中心注冊時填寫的資料有誤或訂購線上權益時,年卡用戶的信息與在客服中心注冊時留存的信息不一致,導致影響權益正常使用的,由年卡用戶本人承擔。
07.會員賬戶僅限您本人使用,不可轉讓、轉移、借用、贈與。不同的會員賬戶下的積分、成長值均不能合并、轉贈;會員賬戶及密碼是長隆會員系統識別您身份的依據,請您務必妥善保管。使用會員賬戶進行的任何操作、發出的任何指令均視為您本人做出。因您的原因造成的賬戶、密碼等信息被冒用、盜用或非法使用,由此引起的一切風險、責任、損失、費用等應由您自行承擔。
08.成功申辦長隆會員后,相關會員的權益和禮遇的使用受長隆條款限制及細則約束(部分項目可能涉及卡型、頻次、數量、不適用日期、身份驗證、預訂等限制),享受優惠時,會員用戶須為交易之付款人;需時刻遵守景區正常的運營秩序;我司有權隨時于以下情況取消或暫停與會員卡相關的優惠或積分,而毋須退款或作出任何賠償:①使用會員卡或領取優惠者并非會員卡所指定的賓客;②會員卡或優惠被用于商業目的或其它目的被濫用;③違規,包括但不限于注冊信息不實、購買信息不實、虛假交易、惡意注冊、重復辦卡、炒賣我司產品、刷單套積分、惡意賺取積分等行為;④會員用戶違反或不遵守此等條款及細則或公園消費點或長隆訂購渠道規則的任何條款;⑤作出危險、違法或無禮的行為;⑥為保障安全、治安或秩序;⑦或我司認為情況所需;如對我司造成影響或損失的,我司有權要求會員用戶補齊與門市價的差額外,還將保留追究法律責任的權利;
09.為改善我們的產品或服務、向會員提供個性化的信息搜索及交易服務,我們可能會不定期,隨機根據客戶的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息,提取客戶的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息等特征,基于特征標簽進行間接人群畫像并展示、推送信息。
我們收集、使用會員個人信息的主要目的是為了:
(1)向您提供產品或服務(包括但不限于銷售、注冊等);
(2)為產品或服務提供客戶服務;
(3)為改善、提高服務質量、產品質量及您和我們的用戶期待的體驗;
(4)完善我們的營銷體系,以為您和我們的用戶提供更加精準的、及時的產品或服務等;
如果您不想接受我們給您發送的商業廣告或短信,您可隨時通過相應產品退訂功能取消。
10.會員聯絡方式或部分資料更新的請求
會員基本信息中,會員姓名、身份證件號碼一旦保存成功,均不能修改,請在申辦或填寫時認真檢查;
如手機號碼更新,為保障安全,您可能需要提供書面請求或證照驗證,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。
對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
11.會員賬戶注銷
1) 您僅能申請注銷您本人的會員賬戶,并依照長隆的流程進行注銷。 我們將根據適用法律法規的要求盡快使其匿名或刪除您的個人信息。
2) 為了維護您和其他用戶的合法利益,您申請注銷的會員賬戶,應當不存在未了結的權利義務或其他因為注銷該賬戶會產生糾紛的情況,不存在任何未完結交易,沒有積分、優惠券、電子卡券等資產;
3)會員賬戶注銷后,您將無法使用長隆會員的任何服務,雙方的權利義務終止,同時還可能產生如下結果:

a). 賬戶內的任何積分或卡券(包括但不限于積分、優惠券、兌換券等任何與會員賬戶關聯的兌換代碼、電子卡券)或成長值均將即時作廢。

b). 一旦注銷成功,賬戶記錄、賬戶功能等將無法恢復或提供。

12.因系統維護或升級等原因而需暫停服務時,長隆將事先發布公告。因硬件故障或者其他不可抗力而導致暫停服務,于暫停服務期間造成的一切不便與損失,還請各位用戶諒解或錯峰等待系統功能恢復后再使用。
13.長隆會員體系會不定時調整,如有調整,以我司官網www.minggecy.com或官微“會員頻道”最新公示為準,敬請主動密切關注最新的會員頻道公布。
會員使用須知3
01.長隆會員卡為實名制,僅限會員本人個人消費使用,申領會員卡時的起始成長值及積分為零,使用范圍為長隆集團屬下所有分公司及子公司有終端收銀的POS點及指定官方線上渠道成功登錄認證會員模塊(消費點的指定或變更由長隆集團決定,敬請留意各消費點相關提示);
02.現場消費:
成功申請會員卡后,在長隆度假區內(裝有收銀POS機終端的指定消費點以個人散客直銷價消費,具體消費點詳見長隆官網公告),每次消費前需主動出示會員卡(含會員代用卡、會員正式IC卡、電子會員卡或工銀長隆聯名信用卡)過后不作補錄,且產品核銷后的24-48小時方可累計積分(產品核銷時間,以財務后臺系統記錄時間為準); 部分特惠價格的產品可能不納入積分,具體請向現場工作人員咨詢;現場工作人員有權要求持卡人出示有效證件以作核實本人使用之用。
注:會員所出示的電子會員卡,需為本人會員中心登錄狀態下的電子會員卡二維碼,截圖、拍照無效。
03.線上消費:
在長隆官網www.minggecy.com、官微“長隆旅游”、官微“歡樂長隆”、“長隆旅游”APP線上渠道消費(訂購門票、餐飲、住房、商品或其他長隆產品),需通過“會員登錄”購買才可享受積分,過后不作補錄(會員登錄的手機號需與會員系統中原注冊時留存的手機號一致情況下,且產品核銷后的24-48小時方可累計積分,產品核銷時間以財務后臺系統記錄時間為準);消費支付過后再辦卡或綁定會員卡,則不享有長隆積分;
04.住房領域:
a)會員通過酒店現場柜臺、或電聯400-883-0083,預訂時報會員卡號/輸入會員卡號驗證基本資料,入住時再出示會員卡和相關證件結付(且其中有1間必須為本人住房)過后不作補錄,退房后的24-48小時獲得相應積分(延遲入住情形,積分將在退房后的48-72小時到賬);積分到賬時間以系統到賬記錄為準;
b)會員自行通過線上直銷渠道(含長隆官網、微官網、長隆APP)“會員預定”入口,輸入會員卡號驗證基本資料,退房后的24-48小時獲得相應積分(延遲入住情形,積分將在退房后的48-72小時到賬);積分到賬時間以系統到賬記錄為準,過后不作補錄;
05.部分領域每日消費積分上限限制:門票領域(含年卡):10000元/日/卡上限;餐飲領域:50000元/日/卡上限;商品領域10000元/日/卡上限;住房領域:10間房/日/卡上限。另我司官網線上渠道(官網、官微、APP、微官網)對部分容量有限、緊俏產品設有購買頻次、金額限制,系統自動監測,如超限交易,可能被暫停及賬戶被凍結,請遵守交易秩序及規則。如有變化,敬請留意官網最新公告;
06.禮品兌換所得的優惠券及門票等禮券,各類禮品卡支付(包括但不限于長隆B卡、結算卡、友誼卡等),被使用時不參與積分累計;
07.旅行社團房、公司團隊房、團隊門票、會議消費、同業消費、購買禮品卡(消費卡、結算卡)均不享有積分;
08.通過其它渠道(如電子自動購票機、長隆旅游官方旗艦店等)或第三方渠道預訂的長隆產品或服務,均不享有積分;廣州熊貓酒店美食小鎮不積分不折扣,珠海橫琴灣酒店漁港食街可積分不折扣;
09.會員購買的產品或服務產生退貨,系統會扣除此前所獲的相應積分,若積分已使用,則在退款金額中扣除相應金額(扣除標準:按已使用積分禮券的全票門市價進行補付);
10.長隆會員卡使用受條款限制及細則約束(部分項目可能涉及卡型、頻次、數量、不適用日期、身份驗證、預訂等限制),享受優惠時,會員用戶須為交易之付款人;需時刻遵守景區正常的運營秩序;我司有權隨時于以下情況取消或暫停與會員卡相關的優惠或積分,而毋須退款或作出任何賠償:
①使用會員卡或領取優惠者并非會員卡所指定的賓客;
②會員卡或優惠被用于商業目的或其它目的被濫用;
③違規,包括但不限于注冊信息不實、購買信息不實、虛假交易、惡意注冊、重復辦卡、炒賣我司產品、刷單套積分、惡意賺取積分等行為;
④會員用戶違反或不遵守此等條款及細則或公園消費點或長隆訂購渠道規則的任何條款;
⑤作出危險、違法或無禮的行為;
⑥為保障安全、治安或秩序;
⑦或我司認為情況所需;如對我司造成影響或損失的,我司將保留追究法律責任的權利;
11. 會員體系是長隆為答謝會員本人提供的浮動權益,我司有絕對酌情權隨時決定或更改供應情況和優惠/積分限制而恕不另行通知;
12.會員體系(包括會籍評級、積分政策、兌禮標準、優惠禮遇等)可能會不定期調整,請隨時保持關注,了解最新詳情可登錄長隆官網、官微、“長隆旅游”APP、的“會員頻道”最新公示為準。申請及使用會員卡均視為理解及認可本須知。
13.因系統維護或升級等原因而需暫停服務時,長隆將事先發布公告。因硬件故障或者其他不可抗力而導致暫停服務,于暫停服務期間造成的一切不便與損失,還請各位用戶諒解或錯峰等待系統功能恢復后再使用。
會員積分規則及兌換須知
積分規則1

1.獲得積分的途徑

長隆會員卡為實名制,僅限會員本人個人消費使用,申領會員卡時的起始積分為零,使用范圍為長隆集團屬下所有分公司及子公司有終端收銀的POS點及指定官方線上渠道成功登錄認證會員模塊的會員購買消費(消費點的指定或變更由長隆集團決定,敬請留意各消費點相關提示);

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2.積分的計算方法及到賬時間

1)所有會員級別按照1元積1分的比例累積。消費不足1元系統均按整數計算,不作四舍五入處理(例:7.9元=7分);

2)按會員體系規定消費,支付并使用產品后,按財務后臺核銷系統記錄產品使用時間的24-48小時獲得相應積分,積分到賬時間以系統到賬記錄為準,過后不作補錄;

例:

商場購物、餐飲領域消費:訂購成功,會員將于消費產品核銷的次日23:59前獲得相應積分;

酒店住房消費:會員將于退房后的24-48小時獲得相應積分(延遲入住情形,積分將在退房后48-72小時到賬);

公園/馬戲門票消費:會員將于入園日的次日23:59前獲得相應積分

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購買年卡消費:會員現場購買年卡即時注冊,將于次日23:59前獲得相應積分;會員通過指定的線上渠道購買年卡,將于年卡取卡日的次日23:59前獲得相應積分

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積分累積須知:2
1).現場消費:
成功申請會員卡后,在長隆度假區內(裝有收銀POS機終端的指定消費點以個人散客直銷價消費,具體消費點詳見長隆官網公告),每次消費前需主動出示會員卡(含會員代用卡、會員正式IC卡、電子會員卡或工銀長隆聯名信用卡),產品核銷后的24-48小時方可累計積分;過后不作補錄;部分特惠價格的產品可能不納入積分,具體請向現場工作人員咨詢;現場工作人員有權要求持卡人出示有效證件以作核實本人使用之用。
注:會員所出示的電子會員卡,需為本人會員中心登錄狀態下的電子會員卡二維碼,截圖、拍照無效。
2).線上消費:
在長隆官網www.minggecy.com、官微“長隆旅游”、官微“歡樂長隆”、“長隆旅游”APP線上渠道消費(訂購門票、餐飲、住房、商品或其他長隆產品),需通過“會員登錄”購買才可享受積分(會員登錄的手機號需與會員系統中原注冊時留存的手機號一致情況下,且產品核銷后的24-48小時方可累計積分);消費支付過后再辦卡或綁定會員卡,則不享有長隆積分;
3).住房領域:
a)會員通過酒店現場柜臺、或電聯400-883-0083,預訂時報會員卡號/輸入會員卡號驗證基本資料,入住時再出示會員卡和相關證件結付(且其中有1間必須為本人住房),退房后的24-48小時獲得相應積分(延遲入住情形,積分將在退房后的48-72小時到賬);積分到賬時間以系統到賬記錄為準,過后不作補錄;
b)會員自行通過線上直銷渠道(含長隆官網、微官網、長隆APP)“會員預定”入口,輸入會員卡號驗證基本資料后的預定,退房后的24-48小時獲得相應積分(延遲入住情形,積分將在退房后的48-72小時到賬);積分到賬時間以系統到賬記錄為準,過后不作補錄;
4).部分領域每日消費積分上限限制:門票領域(含年卡):10000元/日/卡上限;餐飲領域:50000元/日/卡上限;商品領域10000元/日/卡上限;住房領域:10間房/日/卡上限。另我司官網線上渠道(官網、官微、APP、微官網)對部分容量有限、緊俏產品設有購買頻次,全額限制,系統自動監測,如超限交易,可能被暫停及賬戶被凍結,請遵守交易秩序及規則。如有變化,敬請留意官網最新公告;
5).禮品兌換所得的優惠券及門票等禮品,各類禮品卡支付(包括但不限于長隆B卡、結算卡、友誼卡等),被使用時不參與積分累計;
6).旅行社團房、公司團隊房、團隊門票、會議消費、同業消費、購買禮品卡(消費卡、結算卡)均不享有積分;
7).通過其它渠道(如電子自動購票機、長隆旅游官方旗艦店等)或第三方渠道預訂的長隆產品或服務,均不享有積分;廣州熊貓酒店美食小鎮不積分不折扣,珠海橫琴灣酒店漁港食街可積分不折扣;
8).會員購買的產品或服務產生退貨,系統會扣除此前所獲的相應積分,若積分已使用,則在退款金額中扣除相應金額(扣除標準:按已使用積分禮券的成人門市價進行補付)。
3.長隆會員卡使用受條款限制及細則約束(部分項目可能涉及卡型、頻次、數量、不適用日期、身份驗證、預訂等限制),享受優惠時,會員用戶須為交易之付款人;需時刻遵守景區正常的運營秩序;我司有權隨時于以下情況取消或暫停與會員卡相關的優惠或積分,而毋須退款或作出任何賠償: ①使用會員卡或領取優惠者并非會員卡所指定的賓客;
②會員卡或優惠被用于商業目的或其它目的被濫用;
③違規,包括但不限于注冊信息不實、購買信息不實、虛假交易、惡意注冊、重復辦卡、炒賣我司產品、刷單套積分、惡意賺取積分等行為;
④會員用戶違反或不遵守此等條款及細則或公園消費點或長隆訂購渠道規則的任何條款;
⑤作出危險、違法或無禮的行為;
⑥為保障安全、治安或秩序;
⑦或我司認為情況所需;如對我司造成影響或損失的,我司將保留追究法律責任的權利;
4.會員體系是長隆為答謝會員本人提供的浮動權益,我司有絕對酌情權隨時決定或更改供應情況和優惠/積分限制而恕不另行通知。
5.會員體系(包括會籍評級、積分政策、兌禮標準、優惠禮遇等)可能會不定期調整,請隨時保持關注,了解最新詳情可登錄長隆官網、官微、“長隆旅游”APP的“會員頻道”最新公示為準。申請及使用會員卡均視為理解及認可本須知。
6.因系統維護或升級等原因而需暫停服務時,長隆將事先發布公告。因硬件故障或者其他不可抗力而導致暫停服務,于暫停服務期間造成的一切不便與損失,還請各位用戶諒解或錯峰等待系統功能恢復后再使用。
積分的有效期3
1.積分以自然年度為單位累計,有效期為兩年,達到相應分值,即可通過長隆旅游APP,登錄會員專區-積分商城進行兌換。如到期仍未使用,視為自愿放棄兌換,過期積分系統自動清零。

2.積分商城內可供兌換的禮品種類、分值及配額為實時調整,以兌換當日所標示的分值為準。

※例:2018年11月及之前產生的積分,消費積分的兌禮有效期至2019年12月31日,

2018年12月產生的積分,消費積分的兌禮有效期至2020年12月31日,

2019年產生的積分,消費積分的兌禮有效期至2021年12月31日。

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消費積分達到相應數額,即可辦理禮品兌換,如2021年11月1日兌換,則以11月1日兌換當天系統標示的分值和禮品為準。如2021年12月31日前不兌換視為放棄,2019年的剩余積分系統將自動清零。

積分到期提示4
長隆會員卡、工銀長隆聯名卡用戶,您2018年12月的長隆積分即將到期,請于2020年12月31日前下載長隆旅游APP,進入會員專區-積分商城完成自助兌換,逾期未兌系統自動清零!
積分兌換的說明 5
★為提供更豐富多樣的會員體驗,優化服務標準,我司已于2019年11月19日開通消費積分線上自助兌換功能,會員可下載并登錄長隆旅游APP-進入會員專區-積分商城進行兌換。
1.上述積分兌換禮品均需至少在適用日期前1天的23:59前完成兌換(兌換前須成功完善會員資料,且確認兌換時須輸入會員密碼通過驗證,如因會員資料、會員密碼不正確未能完成兌換的,可在工作時間內聯系客服協助);可兌換的禮品種類及所需分值,請長隆旅游APP-會員專區-積分商城實時顯示的情況為準。
會員資料基本信息中,會員姓名、身份證件號碼一旦保存成功,均不能修改,請在申辦或填寫時認真檢查;
請確保填寫的會員基本資料信息準確(姓名、證件號、手機號、生日、簡要聯系地址、性別等),您如果不提供上述信息或填寫的資料不實,您可能無法全部獲得、使用、購買我們的產品或服務或享受相應會員禮遇,且如有資料不實所造成任何損失的均由會員本人承擔(影響包括但不限于:無法享受個性化會員服務、部分禮遇優惠,無法訂購或使用需驗證個人資料的產品,會員資格被取消等);
溫馨提示:如涉及手機號更新或第一代身份證件位數差異或兌換有關疑問,請在工作時間內(09:30-17:30)聯系長隆俱樂部020-84786838轉16257,按有關流程提報證明,方便長隆后續跟進更新。
2.會員使用積分兌換的禮品均需選擇使用日期,選擇范圍以兌換頁面所顯示的可選日期為準;每兌一次禮品,會員卡內積分將被自動扣減相應積分值,一經兌換,不可退換,請您在預訂前認真閱讀產品詳情,并提前確定出行計劃。

注:酒店住房產品庫存有限,每次兌換限選擇一間一晚,兌完即止。

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3.系統不供應兌換禮品配額日子(積分兌換禮品非可選日期):元旦、清明、五一、端午、中秋節當天,春節正月初一至初七,國慶節(10月1日-10月3日),特別主題活動日及客流管控日。
4.已經成功兌換的禮品,均即時成交,請注意按照使用日期和使用規則到相應的園區/酒店使用,過期未用的訂單失效,不退還相應積分或價值,不得延期使用。
5.會員積分兌禮分值、禮品種類將不定期浮動,如遇兌換后會員積分兌禮分值、禮品種類調整,恕不另行通知,且已用積分不再作追回或退還。
6.積分兌換的禮品僅限會員本人使用,會員在本網站兌禮視為同意本網站將有關訂票信息以短信或彩信方式發送至兌禮手機上。
7.門票類禮品取用:在兌換成功次日起至使用日期當天止,會員本人可憑會員注冊資料中填寫的身份證,在公園自助取票機或售票處取票(景區現場當天最遲取票截止時間為:公園或劇院閉園前的兩小時),票券取出后請妥善保管,一旦遺失或損毀,不予掛失和補領。其余使用規則請參閱長隆旅游APP中對應的積分兌換禮品使用規則;
8.酒店住房類禮品使用:積分兌換的酒店住房僅限會員本人使用,憑會員注冊資料中填寫的會員姓名和身份證,于預訂的入住日當天辦理入住。酒店正常入住時間為入住當日下午15:00后,如提前到店可先到前臺辦理入住登記手續,屆時再到酒店前臺領取房卡。退房時間為退房日當日中午12:00前。不滿16周歲未成年人入住酒店必須由成人陪同辦理。其余使用規則請參閱長隆旅游APP中對應的積分兌換禮品使用規則;預訂信息屬私密信息,請注意保密,因客人個人原因遺失或泄漏而造成的損失由客人自行承擔。
9.園區餐飲代金券類禮品使用:園區餐飲代金券限會員本人使用,兌換成功次日起至使用日期當天止,可憑訂單在相應園區自助取票機或售票窗口取紙質票券,也可自行在長隆旅游APP-我的訂單內獲取電子代金券。憑該票券可在指定使用日期當天于指定餐廳內消費點消費滿規定的金額后直接抵用(特價產品及定型產品及自助點餐機不適用),該代金券不設找贖,不可兌換現金,不與其他類型的優惠券同時使用 ,具體可使用餐點及代金券使用方法細則請參閱長隆旅游APP中對應的積分兌換禮品使用規則或咨詢相關園區。票券及相關信息請注意保密,因游客遺失或泄露該信息而造成的損失由游客自行承擔。
*在線獲取電子代金券該取票券方法一經使用并生成電子券后,即視為已取票券,不能到園區現場再取紙質票券。如已取過紙質票券,則不能再獲取電子券。
10.兌換產品記錄查詢:可通過長隆官網、長隆旅游官方微信公眾號、長隆旅游APP內進行自助查詢:
【官網查詢】:登錄長隆官網(www.minggecy.com),點擊右上角“網上預訂”,在首行的菜單欄點擊“訂單查詢”即可自助查詢;
【官微查詢】:關注微信公眾號“長隆旅游”(chimelonggroup ),在下方菜單欄點擊“購票預訂”,選擇“我的訂單”即可自助查詢;
【長隆旅游APP查詢】:打開長隆旅游APP,點擊右下角菜單“我的”,選擇“我的訂單”即可自助查詢到相應的訂單信息(含已支付與未支付訂單)。
備注:如上述點擊的菜單名稱或進入查詢方式有調整,以最新網站頁面顯示為準。
會員在11月19日前完成兌換的實體禮券使用方式按照原有規則執行,請點擊查閱:會員積分兌換規則
積分兌換注意事項 6
1.不同帳戶之間的積分不可轉讓或不可合并使用;每兌一次禮品,卡內積分將被自動扣減相應積分值,一經兌換,禮品不可退換;
2.積分越高,獎品越豐厚。累計的積分在指定有效期內有效,積分過期不兌換,視為自動放棄,指定有效期內的積分系統自動清零(如2020年12月31日清零2018年12月的消費積分)。達到一定積分請盡快在積分有效期內兌換;
3.禮品兌換所得的優惠券及門票等禮券消費時不參與積分及成長值累積;
4.積分只適用于個人用途而進行的兌換,不適用團體使用兌換、以營利或銷售為目的的兌換、其他非個人用途的兌換行為;
5.積分禮品的設置由我司確定,兌換禮品種類和所需分值、兌換方式、兌換數量限額可能有所不同,以長隆旅游APP-會員專區-積分商城實時顯示的情況為準,敬請留意;
6.長隆會員卡內的積分數以長隆會員系統記載的數據為準,請留意官網最新公告。
7.關于發票:積分兌換產品,不可開具發票。
8.請您使用積分兌換禮品時,確定訂單是您本人自愿真實兌換,關鍵的會員個人資料信息(會員身份證號碼、會員密碼等),請您注意保密,妥善保管,甄別風險,切勿告知他人。若因您保管不善造成信息泄露并對您造成損失,將由您自行承擔責任。
積分查詢渠道7
1.長隆官方微信
通過微信“添加朋友”搜索公眾號“長隆旅游”添加關注,點擊“福利社”-“會員VIP”,通過會員登錄模塊,使用會員系統預留手機號,通過驗證后可快捷查詢;
2.長隆官方APP
下載“長隆旅游”APP,點擊主頁下方菜單【會員】,點擊會員登錄模塊,使用會員系統預留手機號,通過驗證后可快捷查詢;
3.長隆官方網站
登錄www.minggecy.com,,點右上角“會員”查詢;
★長隆會員體系(包括會籍評級、積分政策、兌禮標準、優惠禮遇等)均可能會不定時調整,請隨時保持關注,了解最新詳情可登陸長隆官網www.minggecy.com,選擇分區板塊后,點擊右上角“會員”查詢。閣下申請及使用長隆會員卡,即表示同意閣下已理解以上條款及細則,并且接受和同意受條款及細則約束。
成長值獲取:2
1. 目前,會員可通過消費或完善資料獲取成長值,,獲取成長值的具體方式,請留意后續留意官網、官微及長隆旅游APP中的會員頻道公布。
會員級別的評定3
01.成長值統計周期為1年,即調整日至次年當月月底(即會員等級有效期為1年)。
02.升級:系統每日進行判斷,當會員的成長值達到或超過更高等級的成長值時,則自動升級為對應的等級,同時扣減對應等級的成長值,等級到期日由升級之日起重新計算1年。
03.降級/保級:每月月底對等級到期的會員進行判斷調整,根據會員當前成長值,匹配對應等級和扣減對應等級所需成長值,并根據有效期規則調整等級到期日。

注:會員當前會籍級別、積分、成長值等數據以長隆會員系統記載數據為準,會員等級劃分標準、成長值獲取方式、分值計算等規則如有調整,請留意官網最新公告。

新注冊長隆會員,立送500積分大禮
2020.01.15優惠資訊

活動時間:2020年1月15日至2020年2月15日期間(其中1月25-28日即大年初一到初四除外)

珠海橫琴灣酒店漁港食街消費優惠調整提示
2019.12.28優惠資訊

2019年12月30日起,珠海橫琴灣酒店漁港食街消費將不再加收15%服務費,同時會員消費折扣同步停止(消費可享會員積分不變),敬請留意

“愛購長隆”滿額立減優惠活動
2019.12.27優惠資訊

工銀長隆聯名信用卡用戶(廣州地區發行),在廣州區長隆園區門票、廣州區長隆酒店自助餐消費滿200元可享立減80元優惠

廣州長隆國際大馬戲和珠海長隆劇院餐飲及商品 會員尊享折扣優惠
2019.12.27優惠資訊

2020年1月1日起,會員用戶可尊享廣州長隆國際大馬戲和珠海長隆劇院餐飲及商品折扣優惠

年卡用戶如何申請成為長隆金卡會員
2019.07.18優惠資訊

凡在用的長隆年卡(普通卡或吉祥卡)客戶,在客服中心完成使用人實名注冊時,可自愿申請長隆金卡會員等級(注冊時留存的年卡使用人身份信息、手機號需保證真實、唯一),并在年卡有效期內,憑有效的在用長隆年卡(普通卡或吉祥卡),可享受金卡會員用戶的權益,且使用受會員體系規則與細則約束;

長隆會員生日禮遇享用指引
2019.06.20優惠資訊

會員可選擇通過我司指定渠道(長隆官網、官微“長隆旅游”、長隆旅游APP),檢查及進行首次個人資料完善;

珠海長隆海洋王國小小保育員體驗項目會員尊享折扣優惠
2019.05.19優惠資訊

2019年12月31日前,會員金卡及以上級別用戶,登錄長隆旅游APP,至少提前一天23:00前訂購海洋王國小小保育員體驗券,尊享折扣優惠;

關于1月17日長隆俱樂部總部服務中心營業時間調整
2020.01.09公告

長隆酒店會員俱樂部總部服務中心營業時間提早至16:00結束,2020年1月18日起恢復正常營業時間(9:00-18:00)。

會員積分線上自助兌換提示
2020.01.09公告

2019年11月19日起,長隆已開通會員積分通過線上自助兌換功能(通過長隆旅游APP會員專區進行,線下現場兌換方式已同步停止)

關于防欺詐、妥善保管門票票碼的溫馨提示
2019.08.24公告

隨著我司業務及信譽、知名度的不斷提升,近期,發現有人在網絡中冒充我司工作人員從事行騙活動,嚴重損害了消費者的利益、我司的聲譽及合法權益。為規范市場,保護消費者利益,維護我司合法權益, 我司現將官方預訂方式和服務渠道公布如下,也請廣大客戶注意區分。

會員密碼設置及重置密碼說明
2019.08.01公告

成功申辦長隆會員后,會員可通過任一渠道(長隆官微“長隆旅游”、長隆旅游APP、長隆官網)完善會員資料并設置會員密碼,設置密碼后,后續您可使用“會員登錄”模塊登錄會員,另,如后續長隆開通消費積分會員可線上自助兌換功能,屆時兌換需憑會員密碼驗證,建議您可提前設置您的會員密碼。密碼設置后如遺忘,可快捷登錄后重置密碼。

工銀長隆聯名卡會員信息更新指引
2019.01.19公告

申請工銀長隆聯名信用卡后,需持卡人資料已到達長隆系統,且符合長隆會員規則,成功成為會員后且在卡片有效期內方享有關權益(預留的持卡人身份信息、手機號需保證真實、唯一);

常見問題
成為會員有什么好處?

會員可享受長隆舉行的各種會員特惠活動、積分兌超值禮品和其它尊貴禮遇。

1.范圍廣:遍及長隆集團屬下各分公司(廣州長隆、珠海長隆);

2.尊享值:生日當天本人禮遇(單一公園正價全票5折、酒店自助餐廳5折)。

3.積分抵: 食住行、游娛購個人消費納入積分,超值兌換禮品選擇多!

會員資格或級別會調整嗎

初始申辦會員時,會籍級別統一為普卡會員級別,且卡內的起始成長值為零;在當期會籍有效期內,會員可通過后續消費或互動行為累計成長值,晉級成為更高級別會籍;成長值統計周期為一年;當前的會籍級別均以長隆會員系統記載數據為準;

如何查詢我的積分和最新優惠信息?

1.關注長隆官方微信公眾號“長隆旅游”,點擊“福利社”—“會員VIP”—【領取/打開會員卡】,登錄會員(使用會員系統預留手機號),通過驗證后可快捷查詢;

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2.掃碼下載“長隆旅游”APP,點擊主頁下方菜單【會員】,登錄會員(使用注冊會員卡時預留手機號),通過驗證后可快捷查詢;

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3.登錄長隆官方網站www.minggecy.com,點擊右上角“會員”—點擊“會員登錄”,登錄會員(使用注冊會員卡時預留手機號),通過驗證后查詢。

積分怎么累積?

1.現場消費:
成功申請會員卡后,在長隆度假區內(裝有收銀POS機終端的指定消費點以個人散客直銷價消費,具體消費點詳見長隆官網公告),每次消費前需主動出示會員卡(含會員代用卡、會員正式IC卡、電子會員卡或工銀長隆聯名信用卡),產品核銷后的24-48小時方可累計積分;過后不作補錄;部分特惠價格的產品可能不納入積分,具體請向現場工作人員咨詢;現場工作人員有權要求持卡人出示有效證件以作核實本人使用之用。
注:會員所出示的電子會員卡,需為本人會員中心登錄狀態下的電子會員卡二維碼,截圖、拍照無效。

2.線上消費:
在長隆官網www.minggecy.com、官微“長隆旅游”、官微“歡樂長隆”、“長隆旅游”APP線上渠道消費(訂購門票、餐飲、住房、商品或其他長隆產品),需通過“會員登錄”購買才可享受積分(會員登錄的手機號需與會員系統中原注冊時留存的手機號一致情況下,且產品核銷后的24-48小時方可累計積分);消費支付過后再辦卡或綁定會員卡,則不享有長隆積分。

積分禮品如何兌換?

2019年11月19日起,長隆已開通會員積分通過線上自助兌換功能(通過長隆旅游APP—會員專區—積分商城進行,線下現場兌換方式已同步停止);
會員積分兌換方法
1)下載“長隆旅游”APP—點擊“會員”—輸入會員預留手機號—通過驗證登錄“長隆會員”;
2)點入“積分商城“(首次進入需填寫證件號及設置密碼)—選擇兌換產品種類、使用日期及數量(部分產品庫存有限)—點擊“立即購買”—輸入密碼及勾選已閱購買須知—點擊“提交訂單”—核對兌換訂單無誤后點擊“確認兌換”→成功兌換
3)兌換后產品取用方法
1.門票類:成功兌換次日起至使用日當天,憑會員本人身份證件到公園自助取票機或售票處取票;
2.酒店住房類:入住日當天,憑入住人身份證件及兌換訂單信息,前往酒店前臺辦理入住;
3.園餐代金券類:適用日期當天,通過APP轉換二維碼電子券,或憑兌換訂單到公園售票處或自助取票機取紙質券,憑券到指定適用餐廳結賬時出示使用(紙質券和電子券不可重復領取)。

會員資料如何更改?

1.為確保您能享受到相應的會員權益,請您在消費/兌換前檢查并完善個人資料,并確保您填寫的信息真實、準確、完整,信息成功保存后將不能更改;

2.當前登錄“長隆會員”模塊手機號需與會員系統預留號碼一致,如涉及個人手機號更新,或其他個人信息更新,請通過“長隆旅游”APP,按有關流程提報證明,方便長隆后續跟進更新,成功更新資料后,再進行消費/兌換;
提報證明操作如下:
1)下載最新版本“長隆旅游”APP—底部菜單欄選擇“我的”—點擊“意見反饋”
2)選擇問題類型,下拉選擇“會員、年卡及工銀卡”
3)在輸入框填寫您的會員號、身份證號碼、原預留手機號碼及相應需更新的信息(例如新手機號)及上傳您本人的會員卡及有效身份證件照片/截圖
4)手機號碼輸入框,請務必填寫您當前使用的手機聯系號碼,最后點擊“提交”

3.完成資料提報后,后臺將統一進行資料審核及更新,請您于提報后的24小時過后,重新進行會員模塊登錄操作;如有疑問,請致電長隆客服熱線4008830083(人工服務時間:09:00-18:00);以上指引或操作如有調整,以長隆官網、官微或APP長隆旅游的“會員頻道”公示為準,感謝您的支持與關注。

兌換積分有效期是多久?

1.積分以自然年度為單位累計,有效期為兩年,達到相應分值,即可通過長隆旅游APP,登錄會員專區-積分商城進行兌換。如到期仍未使用,視為自愿放棄兌換,過期積分系統自動清零。

2. 積分商城內可供兌換的禮品種類、分值及配額為實時調整,以兌換當日所標示的分值為準。
※例:
2018年11月及之前產生的積分,消費積分的兌禮有效期至2019年12月31日,
2018年12月產生的積分,消費積分的兌禮有效期至2020年12月31日,
2019年產生的積分,消費積分的兌禮有效期至2021年12月31日,
消費積分達到相應數額,即可辦理禮品兌換,如2021年11月1日兌換,則以11月1日兌換當天系統標示的分值和禮品為準。如2021年12月31日前不兌換視為放棄,2019年的剩余積分系統將自動清零。

積分兌換禮品如何領取?一定要本人取用嗎?

1.門票類:成功兌換次日起至使用日當天,憑會員本人身份證件到公園自助取票機或售票處取票;

2.酒店住房類:入住日當天,憑入住人身份證件及兌換訂單信息,前往酒店前臺辦理入住;

3.園餐代金券類:適用日期當天,通過APP轉換二維碼電子券,或憑兌換訂單到公園售票處或自助取票機取紙質券,憑券到指定適用餐廳結賬時出示使用(紙質券和電子券不可重復領取)。

會員積分兌換禮品有哪些?

1.積分兌禮需至少提前1天23:59前完成兌換,部分產品庫存有限;兌換時需選好產品使用日期(已兌磬日子、大型節日及特殊日子不可選),日期選擇范圍及禮品種類、分值,均以積分商城兌換頁面實時顯示為準;
注:大型節日及特殊日子為元旦、清明、五一、端午、中秋節當天,春節正月初一至初七,國慶節(10月1日-10月3日),特別主題活動日及客流管控日。

2.本期會員積分兌換的禮品種類有主題公園門票、酒店住房、園區餐飲代金券;最低500積分可兌換園餐代金券,酒店標準住房類和主題公園門票所需分數不一,您可根據現有積分及行程考慮,禮品庫存數量有限,請提早兌換。

選錯兌換產品/日期、改變行程,能否退票/延期?

積分兌換禮品,均即時成交,不可退換,兌換成功后需注意按預定日期和規則取用,過期失效,不可延期使用,不退還相應積分或價值。您可查閱兌換產品時界面的詳情說明及確定兌換時勾選的產品預定須知,安排出行計劃。

工銀長隆聯名卡
工銀長隆聯名卡簡介1
由廣東長隆集團與中國工商銀行總行聯合推出長隆聯名信用卡,卡板樣式如下:
工銀長隆聯名卡的申辦2
1.網點辦卡:可通過中國大陸、香港、澳門各工行網點申辦;
2.網上辦卡:請點擊網上申辦長隆卡進入工商銀行官網信用卡頻道申辦;
3. 掃碼辦卡:可手機掃描下方二維碼申辦。
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工銀長隆聯名卡的申辦情況,以工行信用卡申請流程及審核結果為準;
工銀長隆聯名信用卡,以持卡人資料已到達長隆系統,且資料符合長隆會員規則,成功成為會員后且在卡片有效期內方享相關權益;
工商銀行咨詢電話95588,長隆咨詢電話400-883-0083。
對應長隆的會員等級3
1.在中國工商銀行各營業點辦理的工銀長隆聯名信用卡,以持卡人資料已到達長隆系統,且資料符合長隆會員規則,成功成為會員后且在卡片有效期內方享相關權益;
2.工銀長隆聯名卡普卡、工銀長隆聯名卡金卡對應我司銀卡會員客戶待遇,工銀長隆聯名卡白金卡對應我司金卡會員客戶待遇,對應的會員禮遇將會跟隨長隆會員體系政策的調整而調整。
工銀長隆聯名卡持卡人權益4
1.長隆屬下各大主題公園每園可享5折門票1張1次

a.長隆各大主題公園指:
長隆歡樂世界、長隆水上樂園、長隆國際大馬戲、長隆野生動物世界、長隆飛鳥樂園、 珠海長隆海洋王國、珠海長隆劇院及合作期內長隆后續新開的單獨主題樂園;

b.五折門票定義:
指以上園區的當天單一公園正價全票5折,且在銀行卡有效期內以卡主為賬戶單位每園限購1張,不得與其它優惠同時享用,權益享受均以長隆旅游APP自動識別及判斷為準;

例:會員有1+1張工銀長隆聯名卡(01號卡/02號卡),01號卡綁卡后購買了一張動物世界單園正價全票首張5折票1張,則02號卡不能再購買動物世界的5折權益票。

c.五折門票享受方法:
2018年12月起,聯名卡首張5折權益門票,調整為通過長隆旅游APP領取電子優惠券結算抵用的形式實現,具體購買流程如下 :

第1步:先登錄會員(下載“長隆旅游APP”—“會員”— “登錄”)
第2步:領取5折優惠券(點擊“工行卡”查詢已成功綁定聯名卡后,點擊“我的”—“優惠券”—“領取聯名卡5折優惠券” )
第3步:購買5折權益產品(選擇游玩日期——選擇相應權益門票—“加入購物車”—“勾選參與優惠” —“使用5折優惠券并結算”)
第4步:到相應園區自助取票機刷身份證取票,或到園區售票窗口憑工銀長隆聯名信用卡、身份證取票。詳情查看:http://m.chimelong.com/p/971

02.上述五折權益需在長隆旅游APP中驗證綁定后,通過領取指定【電子優惠券】并用券結算形式方可享受,線下公園現場票窗將不售賣;
03.上述聯名卡首張5折權益票屬長隆特惠票,一旦預訂則視為優惠額度已使用,如客戶個人原因發生退票,原則上額度不予返回;
04.五折權益優惠票,不得與其它優惠同時享用,權益產品以長隆旅游APP權益訂購界面顯示介紹為準;
05.部分權益產品涉及容量限制(如馬戲座位)或旺季客流管控,建議盡早預訂,具體可售情況以預訂時顯示為準;
06.登錄長隆旅游APP的手機號、有效身份證件號,需與工行系統傳輸至長隆系統的資料保持一致;如涉及手機號更新或第一代身份證件位數差異,請在營業時間內(09:30-17:30)聯系長隆俱樂部020-84786838轉16257,按有關流程提報證明,方便長隆后續跟進更新。
07.五折門票權益操作如有調整,以長隆官網、官微或APP“會員頻道”公示為準。
08.原高端會員老用戶當天泊車免費福利已于2019年4月30日到期,2019年5月1日起,車輛進入景區納入景區車輛統一管理體系,泊車按景區最新泊車標準和操作規范進行收費。
備注:

長隆會員體系(包括會籍評級、積分政策、兌禮標準、優惠禮遇等)均可能會不定時調整,請隨時保持關注,了解最新詳情可登陸長隆官網www.minggecy.com,選擇分區板塊后,點擊右上角“會員”查詢。1

閣下申請及使用工銀長隆聯名卡,即表示同意閣下已理解以上條款及細則,并且接受和同意受條款及細則約束。2

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020-84796100
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長隆海洋王國

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0756-2993333
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